ডেটা সুরক্ষা

NGD 88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

NGD 88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানবেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষিপ্ত বার্তা: NGD 88 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না। এই নীতি আপনাকে জানাবে আপনার তথ্যের উপর আপনার কতটা নিয়ন্ত্রণ আছে।

০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
Introduction & Applicability

NGD 88 হলো একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি NGD 88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

  • এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি।
  • NGD 88 যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • এই নীতিতে "আমরা", "NGD 88" এবং "প্ল্যাটফর্ম" শব্দগুলো একই অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে।
  • "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
What Information We Collect

NGD 88 পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নরূপ:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও KYC
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল গ্রাহকসেবা

আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আইনগত প্রয়োজনীয়তা থাকে।

০৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
Purpose of Data Use

NGD 88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট, উইথড্রয াল এবং বোনাস প্রদানের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে সম্পন্ন হয়।
গ্রাহকসেবা প্রদান
আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ গ্রহণ এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলতে প্রযুক্তিগত ও আর্থিক তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
আপনার খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক গেম, অফার ও বোনাস প্রদর্শন করা হয় যা আপনার পছন্দের সাথে মেলে।
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হয়।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল ও SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।

০৪
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Cookies & Tracking Technology

NGD 88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিংস ও ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতটা ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা জানতে অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ করে।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এগুলো বন্ধ করার সুবিধা আছে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। প্রথমবার ভিজিটে কুকি কনসেন্ট ব্যানারে আপনার পছন্দ নির্বাচন করতে পারবেন।

০৫
তথ্য শেয়ারিং নীতি
Data Sharing Policy

NGD 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে Mobile Pay, Nagad-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: আইনি পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ KYC প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামো পরিচালনার জন্য ক্লাউড সেবা ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের প্রত্যেকের সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে এবং তারা NGD 88-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: NGD 88 কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

০৬
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
Data Retention & Deletion

NGD 88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর, আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক নির্দেশ অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

০৭
আপনার অধিকারসমূহ
Your Rights

NGD 88-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়িভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ngd88.ws ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকেও অনেক তথ্য নিজেই ডাউনলোড বা সংশোধন করতে পারবেন। এটি সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি।

০৮
শিশুদের গোপনীয়তা
Children's Privacy

NGD 88 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান NGD 88 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে আমাদের বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে। অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৯
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Security Measures

NGD 88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর চালু করা যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ
Contact & Complaints

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ngd88.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন

আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান এবং বিষয়বস্তুতে "Privacy Request" লিখুন — এতে দ্রুত সাড়া পাবেন।

কেন NGD 88-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ব্যবস্থাগুলো দেখুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই সুরক্ষা ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
NGD 88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ
২FA চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবে শ করতে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে OTP লাগবে। অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত বন্ধ হয়ে যায়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য AES-256 এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের আওতায় তথ্য দেখতে পারেন।
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই শুরু করুন

NGD 88-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English